Registrér det faktiske testresultat
Brug fiktive poster. Felterne bliver på siden, indtil du henter eller kopierer dem; de gemmes ikke på din konto. Indtast ikke kundedata eller adgangskoder.
Aftal kilden før svaret
Fiktivt grundlag: Eksempelservice har åbent mandag–fredag 08–16 og udfører kun arbejde i et område, som ejeren angiver. Der findes ingen godkendt pris på en specialopgave. Et tidsønske er en forespørgsel, indtil en booking er gemt. Brug egne godkendte kilder i en rigtig test.
Test både det almindelige og det ukendte
Spørg til åbningstid: forvent det godkendte tidsrum med kildehenvisning i ejerens testnoter. Spørg til specialprisen: forvent et afklarende spørgsmål eller en overdragelse, aldrig en opfundet pris. Vis to modstridende priskilder: forvent stop og ejers afklaring.
Booking kræver særskilt testadgang. Prøv en optaget tid, et tilbagekaldt kalendersamtykke og et tidsønske ved sommertidsskift. Et bookingsvigt må ikke give en bekræftelse. Kontrollér en gemt booking i systemet og hold en kalenderinvitation adskilt fra faktisk fremmøde.
En overdragelse skal have en modtager
Test en ejer, som er fraværende. Henvendelsen skal få en aftalt stedfortræder eller en synlig uafklaret opgave. Et venligt svar alene dokumenterer ikke, at en medarbejder følger op. Oplys kun en svartid, som virksomheden faktisk kan holde.
Registrér det observerede udfald
Registrér test-ID, godkendt kilde/version, forventet svar, faktisk svar, bestået/ikke bestået, rettelse, ejer og ny testdato. Brug fiktive navne og aftaler. En testplan er ikke dokumentation for, at testen er bestået; aktivering kræver den aftalte kontrol.
Vælg næste nyttige handling
Gennemgå det aktuelle omfang før en forespørgsel. En vejledning aktiverer ikke et produkt eller accepterer et betalt forløb.