Procora · Hjælp

Sådan installerer du Emma på din hjemmeside

Emma installeres med én linje kode, som du sætter ind ét sted på din hjemmeside. Det tager typisk to minutter, og du skal ikke kunne programmere. Har du en udvikler eller et webbureau, kan du også bare sende dem denne side sammen med din kode — så klarer de resten på under fem minutter.

Trin 1: Find din kode

Log ind på app.procora.ai, og åbn Setup i menuen. Der står din personlige kodelinje — den ser sådan ud, med dit eget id i stedet for krydserne:

<script src="https://app.procora.ai/widget/v1/widget.js" data-assistant-id="xxxxxxxx" async></script>

Tryk på Copy-knappen ved koden i dashboardet, så du er sikker på at få din egen linje med det rigtige id. Koden herover er kun et eksempel.

Trin 2: Sæt koden ind — vælg din platform

WordPress

Nemmest uden plugin: Gå til Udseende → Temafil-editor(eller bed dit tema om et felt til "scripts i footer" — mange temaer som Astra, GeneratePress og Divi har det under temaindstillinger). Indsæt linjen lige før </body> i footer.php. Bruger du hellere et plugin, så installér WPCode (tidligere "Insert Headers and Footers"), sæt koden i feltet Footer, og gem.

Shopify

Gå til Webshop → Temaer → Rediger kode, åbn filen theme.liquid, og indsæt linjen lige før </body>. Gem. Koden følger med på alle sider i shoppen.

Wix

Gå til Indstillinger → Custom Code (Tilpasset kode), tryk Tilføj kode, indsæt linjen, vælg Body — slutog "Alle sider". Gem og udgiv siden igen.

Squarespace

Gå til Indstillinger → Avanceret → Code Injection, og indsæt linjen i feltet Footer. Gem. (Code Injection kræver Business-planen eller højere hos Squarespace.)

Google Tag Manager

Opret et nyt tag af typen Brugerdefineret HTML, indsæt hele kodelinjen, sæt trigger til All Pages, og udgiv containeren. Det virker — men sæt hellere koden direkte på siden, hvis du kan: så vises chatten også for besøgende, der blokerer tag-scripts.

Egen hjemmeside (HTML / andet CMS)

Indsæt linjen lige før </body> i din skabelon, så den er med på alle sider. Koden loader asynkront og påvirker ikke sidens hastighed.

Valgfrit: Vælg sprog for chatknappen

Som standard læser widgetten sproget fra din egen sides <html lang> og falder tilbage til dansk. Emma svarer uanset hvad på det sprog, kunden skriver på — 30+ sprog, uden opsætning. Vil du låse selve knappen og widgettens egne tekster til ét sprog, kan du tilføje data-language:

<script src="https://app.procora.ai/widget/v1/widget.js" data-assistant-id="xxxxxxxx" data-language="da" async></script>

Understøttede værdier er da (dansk) og en (engelsk). Udelader du attributten, vælges sproget automatisk. Bemærk, at det kun gælder widgettens egne knapper og pladsholdertekster — ikke hvilket sprog Emma svarer på. Det følger altid kunden.

Eller: Send opgaven til din udvikler

Du behøver ikke gøre det selv. Kopiér din kodelinje fra dashboardet, og send den til din udvikler eller dit webbureau sammen med denne besked — det er alt, de skal bruge:

Hej — vil du lægge denne linje ind på vores hjemmeside, lige før </body>, så den er med på alle sider?

[indsæt din kodelinje fra app.procora.ai → Setup her]

Det er chat-widgetten fra procora.ai. Guide: https://procora.ai/hjaelp

For en udvikler er det en opgave på under fem minutter.

Trin 3: Tjek at det virker

Åbn din hjemmeside i en ny fane. Chat-knappen vises nederst i hjørnet. I dashboardet skifter Widget status på Setup-siden til Detected inden for få minutter, når vi har set widgetten loade.

Vigtigt: Dit domæne skal stå på listen over registrerede domæner under Settings i dashboardet. Widgetten nægter at loade på domæner, der ikke står der — det beskytter din konto mod, at andre bruger din kode.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg min kode?

Log ind på app.procora.ai, og åbn Setup i menuen. Der står din personlige kodelinje med en kopiér-knap. Koden er unik for din virksomhed — brug altid den fra dit eget dashboard.

Skal jeg kunne kode for at installere Emma?

Nej. Du skal kopiere én linje og sætte den ind ét sted. Alle større systemer (WordPress, Shopify, Wix, Squarespace) har et felt til det. Kan du sætte et Facebook-link ind på din side, kan du også det her — og ellers klarer din udvikler eller webbureau det på under fem minutter.

Chatten vises ikke — hvad gør jeg?

Tjek tre ting: 1) Koden sidder på siden (genindlæs med Ctrl+F5). 2) Dit domæne er skrevet på listen over registrerede domæner under Settings i dashboardet — widgetten nægter at loade på domæner, der ikke står der. 3) Din side cacher gammelt indhold — ryd cache i dit CMS eller cache-plugin. Hjælper det ikke, så skriv til support@procora.ai.

Gør widgetten min hjemmeside langsommere?

Nej. Koden loader asynkront og venter, til din side er færdig med at loade, før den viser sig. Den blokerer ikke sidens indhold og påvirker ikke din Google-hastighedsmåling.

Kan jeg vise Emma på flere hjemmesider?

Ja — sæt samme kodelinje på hver side, og tilføj alle domænerne under registrerede domæner i dit dashboard. Emma svarer ud fra samme vidensbase på dem alle.

Brug for hjælp?

Sidder du fast, så skriv til support@procora.ai — send gerne et link til din hjemmeside, så kigger vi på det. Du kan også ringe på +45 52 76 03 56. Har du ikke en konto endnu, starter du på priser — første måned koster 19 kr. på Start, og der er ingen binding.