Viden, kilder og godkendelse
Opdater en introduktionsperiode uden gamle løfter
En introduktionspris kræver både startbetingelse, periode og efterfølgende vilkår. Kontrollér aktuelle svar, ældre kilder og skiftet mellem de to prisfaser.
Til dig, der: Virksomhedens ejer, kundeteam eller opsætningsansvarlige Opdater en introduktionsperiode uden gamle løfter
Beskriv hele forløbet, før et beløb forkortes
Et introduktionstilbud har mindst to forskellige faser: den midlertidige fordel og de vilkår, der gælder bagefter. Svargrundlaget skal forklare begge dele. Hvis kun den lave pris bliver stående i et kort svar, kan kunden få et forkert billede af den løbende udgift.
Find den godkendte kilde til adgangsbetingelser, introduktionsperiodens afgrænsning og det efterfølgende prisgrundlag. Gæt ikke en periode ud fra en tidligere kampagne. Et nyt tilbud kan have andre betingelser, selv om det anvender samme pakkenavn eller visuelle udtryk.
Skeln mellem et nyt tilbud og en eksisterende aftale
En offentlig ændring kan beskrive muligheder for nye henvendelser uden at afgøre vilkårene for eksisterende kunder. Assistenten må ikke automatisk flytte en konkret kunde over på et nyt tilbud eller forlænge en tidligere introduktion. Den konkrete aftale skal afklares gennem den ansvarlige proces.
Hvis kunden henviser til en tidligere kampagne, skal henvisningen bevares som et åbent forhold. Svaret kan forklare den aktuelle almindelige information, men skal ikke udlede en individuel ret til prisændring eller fastslå, at en tidligere aftale er bortfaldet.
Find steder hvor kun den første fase er beskrevet
Gennemgå aktive FAQ-svar, korte salgsbeskeder og indsamlede kampagnetekster for den tidligere formulering. En rettet prisoversigt er ikke nok, hvis en anden godkendt kilde stadig fremhæver den udgåede introduktion som gældende.
Hold rettelsen samlet: adgang, periode, efterfølgende vilkår og autoritativ kilde. Hvis ét led endnu er uafklaret, skal teamet kunne se det. Tilføj ikke en egen beregning for at få teksten til at fremstå mere komplet.
Prøv spørgsmål før og efter faseovergangen
Test hvad kunden skal betale i introduktionsfasen, og hvad der gælder efter den godkendte periode. Svaret skal kunne forklare forskellen uden at gøre den midlertidige fordel permanent. Et spørgsmål om en eksisterende aftale kræver sin egen afklaring.
Gem de to forventninger i testkortet og gentag dem, når kampagnen ændres. En dato i arbejdsarket ændrer ikke automatisk et aktivt svargrundlag eller en kundes aftale. Der skal stadig udføres den understøttede kildeopdatering og en ny svarprøve.
Fiktiv introduktion med to prisfaser
Fiktivt, gennemarbejdet eksempel. Der sendes ingen beskeder, og der oprettes ingen aftale eller kundepost.
- Aktuelt tilbud
- En afgrænset introduktion beskrives i den godkendte prisoversigt.
- Spørgsmål
- Gælder fordelen også efter introduktionsperioden?
- Forventning
- Svaret forklarer den efterfølgende fase fra samme autoritative grundlag.
- Tidligere kunde
- En eksisterende aftale sendes til særskilt afklaring; ingen automatisk forlængelse.
Testkort før aktivering
Brug kun udpegede testpersoner og virksomhedens kontrollerede testmiljø. Notér faktisk resultat og ansvarlig for hver række. Et forventet resultat her er et acceptkriterium, ikke bevis på at testen er udført.
| Situation | Forventet resultat |
|---|---|
| Spørgsmål om introduktionen | Betingelser og periode følger med |
| Spørgsmål om tiden bagefter | Ingen permanent introduktionspris |
| Eksisterende kundes tidligere vilkår | Ingen automatisk ændring af den konkrete aftale |
Gennemgå introduktionsforløbet
Udfyld din egen kontrol. Noterne er kun i denne side, gemmes ikke og sendes ikke til Procora. Eksportér dem, før du forlader siden. Brug fiktive eller nødvendigt begrænsede oplysninger.
Kilder og ansvar
Produktbeskrivelsen følger Procoras gennemgang af kode, opsætning og begrænsninger den 2. november 2026. Den dokumenterer ikke leveringen på din konto. Udbyderregler og tilladelser skal kontrolleres ved opsætning; guiden fastslår ikke en universel beskedfrist eller godkendelse.
- Procora: aktuel prisoversigt
Henvisning til prisgrundlag; guiden fastsætter ingen pris, momsregel eller betalt aktivering
- Procora: AI-svar fra godkendt viden
Produktgrundlag gennemgået 2. november 2026; kontospecifik funktion kræver acceptprøve
- Procora: vedligehold godkendt viden
Arbejdsproces og ansvar; ikke en garanti for automatiske opdateringer
Næste skridt
Vælg én konkret kundesituation og afklar svargrundlag, kanalrettigheder og den medarbejder, der overtager undtagelser. En opsætningsanmodning er ikke en betalt aftale.
- Se Procoras aktuelle prisgrundlag
- Vedligehold godkendt virksomhedsviden
- Testsæt til AI-assistentens svar
- AI-svar fra godkendt viden